Loi

RÈGLEMENTS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE ADALBERTSTEA. COM

I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Boutique en ligne disponible à l'adresse suivante : www.adalbertstea.com est gérée par l'entreprise Société à responsabilité limitée d'Adalbert dont le siège social est situé à Varsovie (adresse du siège social et adresse de livraison : Rue Działkowa 121 A, 02-234 Varsovie) , inscrite au Registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS : 0000505307, tribunal d'enregistrement : Tribunal de district de la capitale Varsovie à Varsovie, 13e division commerciale du KRS, NIP : 5252581861, REGON : 147190452.
2. Adresse email : sklep@adalberts.pl, numéro de téléphone : 22 864-06-78.
3. Le présent règlement s'adresse aussi bien aux consommateurs qu'aux entrepreneurs utilisant la boutique en ligne.
4. Le vendeur est responsable du traitement des données personnelles traitées dans la boutique en ligne. Vous trouverez des informations détaillées concernant le traitement des données, les cookies et les outils marketing (notamment Google Analytics 4, Facebook Pixel et Klaviyo) dans la politique de confidentialité.

II. DÉFINITIONS

1. CLIENT– (1) une personne physique dotée de la pleine capacité juridique ; (2) une personne morale ; ou (3) une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère la capacité juridique–qui a conclu ou a l'intention de conclure un contrat de vente avec le vendeur.
2. CONSOMMATEUR–une personne physique accomplissant un acte juridique avec le Vendeur qui n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
3. BON DE COMMANDE–service électronique, un formulaire interactif disponible dans la boutique permettant de passer une commande.
4. COMMANDE–une déclaration d'intention du Client soumise via le formulaire de commande et visant directement à conclure un contrat de vente de produits avec le Vendeur.

III. EXIGENCES TECHNIQUES

1. Pour utiliser la boutique en ligne, vous devez disposer : d'un appareil avec accès à Internet, d'un navigateur Web et d'un compte de messagerie électronique actif.
2. Le vendeur propose des services en ligne (compte, bon de commande, newsletter) . Les modalités de résiliation des services électroniques sont précisées dans les fonctionnalités de la boutique (par exemple, le lien de désabonnement dans la newsletter) .

IV. CONDITIONS DE CONCLUSION DU CONTRAT ET DE FACTURATION

1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur intervient après que le client a passé une commande au moyen du formulaire de commande.
2. Les prix des produits visibles dans la boutique sont des prix bruts (TVA comprise) et sont exprimés en zlotys polonais.
3. PROCÉDURE DE FACTURATION ET MENTION OBLIGATOIRE :
   1. Un client souhaitant recevoir une facture de TVA pour une entreprise (B2B) est tenu de fournir le numéro d'identification fiscale correct dans le champ dédié lors de la passation de la commande.
   2. Le champ « NIP » (ou « ID TVA » ) est destiné uniquement à la saisie du numéro d'identification fiscale correct (séquence de chiffres) .
   3. Si le client saisit d'autres données dans le champ Numéro d'identification fiscale (par exemple, nom de l'entreprise, commentaires, le mot « aucun » , une chaîne de caractères aléatoires) ou un numéro incorrect, le système de vente classera automatiquement la transaction comme une vente au consommateur. Dans ce cas, un reçu fiscal ou une facture personnelle sans numéro d'identification fiscale sera émis.
   4. Conformément à l'article 106b, paragraphe 5 de la loi relative à la TVA, si un reçu est émis sans numéro d'identification fiscale (NIF) , il est impossible d'émettre ultérieurement une facture de TVA au contribuable. Toute demande ultérieure d'ajout d'un NIF sera rejetée.
4. Le client accepte de recevoir les factures sous forme électronique (fichier PDF) à l'adresse électronique fournie.

V. PAIEMENT ET LIVRAISON

1. Le vendeur propose au client les modes de paiement suivants :
   1. Paiements électroniques et paiements par carte (opérateurs de paiement visibles dans le panier d'achat, par exemple Przelewy24, BLIK, PayPal) .
   2. Paiement à la livraison (si disponible pour le mode de livraison choisi) .
2. Le produit est livré par coursier sur le territoire de la République de Pologne.
3. Le retrait en personne des marchandises n'est pas possible en magasin. Toutes les ventes se font par correspondance.
4. Le délai de livraison standard est de 1 à 5 jours ouvrables.

VI. DROIT DE RÉTRACTATION (RETOURS)

1. Le consommateur peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter de la livraison du produit au consommateur.
2. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer les informations (par exemple par courriel à l'adresse du magasin) avant l'expiration de ce délai.
3. REMBOURSEMENT :
   1. En cas de rétractation du contrat, le vendeur remboursera au consommateur tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison des marchandises (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le consommateur autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le vendeur) .
   2. Le vendeur remboursera le paiement immédiatement, et en tout état de cause au plus tard 14 jours après la date à laquelle il aura été informé de la décision du consommateur.
   3. Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce que l'article ait été retourné ou qu'une preuve de son renvoi ait été fournie.
4. Le consommateur supporte les coûts directs du retour des marchandises (les frais de renvoi du colis) .

VII. PLAINTES

1. Le vendeur est tenu de livrer au client un produit conforme au contrat (exempt de défauts) .
2. En cas de non-conformité des marchandises au contrat, le consommateur dispose des droits prévus par la loi sur les droits des consommateurs.
3. Les réclamations peuvent être soumises par voie électronique à l'adresse courriel du magasin ou par écrit à l'adresse du siège social.
4. Le vendeur répondra immédiatement à la réclamation du client, et au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de sa soumission.

VIII. DISPOSITIONS FINALES

1. Les contrats sont conclus en polonais.
2. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales pour des raisons juridiques ou organisationnelles importantes. Les clients disposant d'un compte seront informés de toute modification par courriel.
3. Pour les matières non régies par le présent règlement, les dispositions du Code civil et de la loi sur les droits des consommateurs sont applicables.