Norme

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE ADALBERTSTEA.COM

I. DISPOSIZIONI GENERALI

1. Negozio online disponibile al seguente indirizzo: www.adalbertstea.com è gestito dalla società Società a responsabilità limitata di Adalbert con sede legale a Varsavia (indirizzo della sede legale e indirizzo di consegna: Via Działkowa 121 A, 02-234 Varsavia), iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS: 0000505307, tribunale di registrazione: Tribunale distrettuale della capitale Varsavia a Varsavia, 13a Sezione Commerciale del KRS, NIP: 5252581861, REGON: 147190452.
2. Indirizzo e-mail: sklep@adalberts.pl, numero di telefono: 22 864-06-78.
3. Il presente Regolamento è rivolto sia ai consumatori che agli imprenditori che utilizzano il Negozio Online.
4. Il Venditore è il titolare del trattamento dei dati personali trattati nel Negozio Online. I dettagli relativi al trattamento dei dati, ai cookie e agli strumenti di marketing (tra cui Google Analytics 4, Facebook Pixel, Klaviyo) sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy.

II. DEFINIZIONI

1. CLIENTE – (1) una persona fisica con piena capacità giuridica; (2) una persona giuridica; o (3) un'unità organizzativa senza personalità giuridica, alla quale la legge conferisce capacità giuridica – che ha concluso o intende concludere un Contratto di Vendita con il Venditore.
2. CONSUMATORE – una persona fisica che compie un atto giuridico con il Venditore non direttamente riconducibile alla propria attività imprenditoriale o professionale.
3. MODULO D'ORDINE – servizio elettronico, un modulo interattivo disponibile nello Store che consente di effettuare un Ordine.
4. ORDINE – una dichiarazione di volontà del Cliente inoltrata tramite il Modulo d’Ordine e volta direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita del Prodotto con il Venditore.

III. REQUISITI TECNICI

1. Per utilizzare l'Online Store è necessario disporre di: un dispositivo con accesso a Internet, un browser web e un account di posta elettronica attivo.
2. Il Venditore fornisce servizi in formato elettronico (Account, Modulo d'Ordine, Newsletter). I termini e le condizioni per la disdetta dei servizi elettronici sono specificati nelle funzionalità del negozio (ad esempio, il link "annulla iscrizione" nella newsletter).

IV. CONDIZIONI DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E FATTURAZIONE

1. La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine tramite il Modulo d'Ordine.
2. I prezzi dei Prodotti visibili nel Negozio sono prezzi lordi (IVA inclusa) e sono espressi in zloty polacchi.
3. PROCEDURA DI FATTURAZIONE E NIP OBBLIGATORIO:
   1. Il cliente che desidera ricevere una fattura IVA per un'azienda (B2B) è tenuto a fornire il corretto numero di identificazione fiscale nell'apposito campo al momento dell'effettuazione dell'ordine.
   2. Il campo "NIP" (o "Partita IVA") è destinato esclusivamente all'inserimento del corretto numero di identificazione fiscale (sequenza di cifre).
   3. Se il Cliente inserisce dati diversi da quelli previsti nel campo Codice Fiscale (ad esempio, ragione sociale, commenti, la parola "nessuno", una stringa di caratteri casuali) o un numero errato, il sistema di vendita classificherà automaticamente la transazione come una vendita a un consumatore. In tal caso, verrà rilasciata una ricevuta fiscale.
   4. Ai sensi dell'articolo 106b, comma 5, della Legge sull'IVA, se una ricevuta viene emessa senza un numero di identificazione fiscale (NIP), non è possibile emettere successivamente una fattura IVA al contribuente. Eventuali richieste successive di aggiunta di un numero NIP saranno ignorate.
4. Il cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico (file PDF) all'indirizzo e-mail fornito.

V. PAGAMENTO E CONSEGNA

1. Il Venditore mette a disposizione del Cliente i seguenti metodi di pagamento:
   1. Pagamenti elettronici e pagamenti con carta (operatori di pagamento visibili nel carrello, ad esempio Przelewy24, BLIK, PayPal).
   2. Pagamento in contrassegno (se disponibile per il metodo di consegna scelto).
2. La consegna del Prodotto avviene nel territorio della Repubblica di Polonia tramite corriere.
3. Non è possibile ritirare personalmente la merce presso il Negozio. Tutte le vendite vengono effettuate tramite vendita per corrispondenza.
4. I tempi di consegna standard sono da 1 a 5 giorni lavorativi.

VI. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO (RESI)

1. Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza indicarne le ragioni. Il termine decorre dalla consegna del Prodotto al consumatore.
2. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare una comunicazione (ad esempio via e-mail all'indirizzo del negozio) prima della scadenza del termine.
3. RIMBORSO:
   1. In caso di recesso dal contratto, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti da quest'ultimo, compresi i costi di consegna dei beni (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore).
   2. Il Venditore rimborserà il pagamento immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del Consumatore.
   3. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia restituito l'articolo o non abbia fornito la prova di aver rispedito l'articolo.
4. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione dei beni (il costo della rispedizione del pacco).

VII. RECLAMI

1. Il Venditore è tenuto a consegnare al Cliente un Prodotto conforme al contratto (privo di difetti).
2. In caso di non conformità dei beni al contratto, il Consumatore ha i diritti previsti dalla Legge sui diritti dei consumatori.
3. I reclami possono essere presentati elettronicamente all'indirizzo e-mail del negozio oppure per iscritto all'indirizzo della sede legale.
4. Il Venditore risponderà al reclamo del Cliente immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di presentazione.

VIII. DISPOSIZIONI FINALI

1. I contratti vengono conclusi in polacco.
2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni per importanti motivi legali o organizzativi. I clienti con account saranno informati di eventuali modifiche via e-mail.
3. Per quanto non disciplinato dal presente regolamento si applicano le disposizioni del Codice Civile e della Legge sui Diritti dei Consumatori.