Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ADALBERTSTEA.COM

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.adalbertstea.com prowadzony jest przez spółkę Adalbert's Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Działkowa 121 A, 02-234 Warszawa), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000505307, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 5252581861, REGON: 147190452.

2. Adres poczty elektronicznej: sklep@adalberts.pl, numer telefonu: 22 864-06-78.

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych, plików cookies oraz narzędzi marketingowych (m.in. Google Analytics 4, Facebook Pixel, Klaviyo) znajdują się w Polityce Prywatności.

II. DEFINICJE

1. KLIENT - (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

2. KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA - usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

4. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

III. WYMOGI TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną (Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter). Warunki rezygnacji z usług elektronicznych określone są w funkcjonalnościach sklepu (np. link "wypisz się" w newsletterze).

IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY I FAKTURY

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.

2. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

3. DOKUMENTOWANIE SPRZEDAŻY I NUMER NIP:

a) Klient chcący otrzymać fakturę na firmę (B2B) zobowiązany jest do podania prawidłowego numeru NIP w dedykowanym polu w trakcie składania Zamówienia.

b) Pole "NIP" (lub "VAT ID") przeznaczone jest wyłącznie do wpisania numeru identyfikacji podatkowej (ciągu cyfr).

c) Jeżeli Klient nie poda numeru NIP albo poda w tym polu dane inne niż numer identyfikacji podatkowej (np. nazwę firmy, uwagi, słowo "brak", ciąg przypadkowych znaków) lub numer błędny, Zamówienie zostanie zakwalifikowane jako sprzedaż konsumencka i udokumentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi dokumentowania sprzedaży.

d) Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres poczty elektronicznej potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, zawierające specyfikację Zamówienia oraz cenę. Potwierdzenie to stanowi utrwalenie treści zawartej umowy na trwałym nośniku.

e) Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o wystawienie faktury w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Faktura wystawiana jest w formie elektronicznej i przesyłana na adres poczty elektronicznej Klienta. Numer NIP zgłoszony po złożeniu Zamówienia rozpatrywany jest indywidualnie.

4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (plik PDF) na podany adres e-mail.

V. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:

a) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą (operatorzy płatności widoczni w koszyku, np. Przelewy24, BLIK, PayPal).

b) Płatność za pobraniem (jeśli dostępna dla wybranej metody dostawy).

2. Dostawa Produktu odbywa się przesyłką kurierską na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granice (dostawa międzynarodowa). Dostępne kierunki, koszty oraz szacowany czas dostawy wskazane są na stronie "Dostawa" i widoczne w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.

3. W Sklepie nie ma możliwości odbioru osobistego towaru. Cała sprzedaż realizowana jest w modelu wysyłkowym.

4. Termin dostawy wynosi standardowo od 1 do 5 dni roboczych.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

- przez panel klienta - po zalogowaniu na konto na account.adalbertstea.com, wchodząc w dane zamówienie i klikając "Odstąp od umowy" - po złożeniu oświadczenia Konsument otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mailem,

- mailowo na adres sklep@adalberts.pl,

- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Adalbert's Sp. z o.o., ul. Działkowa 121a, 02-234 Warszawa.

Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem.

3. ZWROT PŁATNOŚCI:

a) W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).

b) Sprzedawca dokona zwrotu płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta.

c) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania paczki).

5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w tym w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, oraz rzecz dostarczana w zamkniętym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

VII. REKLAMACJE

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową (wolny od wad).

2. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o Prawach Konsumenta.

3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres sklep@adalberts.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni drogą mailową.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych sądów konsumenckich. Szczegółowe informacje o dostępnych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.