Reglas

REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE ADALBERTSTEA.COM

I. DISPOSICIONES GENERALES

1. Tienda online disponible en la siguiente dirección: www.adalbertstea.com está dirigido por la empresa Sociedad de Responsabilidad Limitada de Adalberto con domicilio social en Varsovia (dirección del domicilio social y dirección de entrega: Calle Działkowa 121 A, 02-234 Varsovia), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS: 0000505307, tribunal de registro: Tribunal de Distrito de la capital de Varsovia en Varsovia, 13ª División Comercial del KRS, NIP: 5252581861, REGON: 147190452.
2. Dirección de correo electrónico: sklep@adalberts.pl, número de teléfono: 22 864-06-78.
3. El presente Reglamento está dirigido tanto a los consumidores como a los empresarios que utilicen la Tienda Online.
4. El Vendedor es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en la Tienda Online. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos, las cookies y las herramientas de marketing (como Google Analytics 4, Facebook Pixel y Klaviyo) en la Política de Privacidad.

II. DEFINICIONES

1. CLIENTE – (1) una persona física con plena capacidad jurídica; (2) una persona jurídica; o (3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley concede capacidad jurídica, que ha celebrado o tiene la intención de celebrar un Contrato de Compraventa con el Vendedor.
2. CONSUMIDOR – una persona física que realiza un acto jurídico con el Vendedor no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
3. FORMULARIO DE PEDIDO – servicio electrónico, formulario interactivo disponible en la Tienda que permite realizar un Pedido.
4. ORDEN – una declaración de intenciones del Cliente presentada a través del Formulario de Pedido y destinada directamente a celebrar un Contrato de Venta de Productos con el Vendedor.

III. REQUISITOS TÉCNICOS

1. Para utilizar la Tienda Online, es necesario disponer de: un dispositivo con acceso a Internet, un navegador web y una cuenta de correo electrónico activa.
2. El Vendedor presta servicios electrónicos (Cuenta, Formulario de Pedido, Boletín de Noticias). Los términos y condiciones para cancelar los servicios electrónicos se especifican en las funciones de la tienda (por ejemplo, el enlace para cancelar la suscripción en el boletín de noticias).

IV. CONDICIONES DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y FACTURACIÓN

1. La celebración del Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor se produce después de que el Cliente realice un Pedido utilizando el Formulario de Pedido.
2. Los precios de los Productos visibles en la Tienda son precios brutos (IVA incluido) y se expresan en zloty polaco.
3. PROCEDIMIENTO DE FACTURACIÓN Y NIP OBLIGATORIO:
   1. El cliente que desee recibir una factura de IVA para una empresa (B2B) está obligado a proporcionar el Número de Identificación Fiscal correcto en el campo dedicado al realizar el Pedido.
   2. El campo “NIP” (o “VAT ID”) está destinado únicamente a ingresar el número de identificación fiscal correcto (secuencia de dígitos).
   3. Si el cliente introduce cualquier otro dato en el campo del número de identificación fiscal (por ejemplo, nombre de la empresa, comentarios, la palabra "ninguno", una cadena de caracteres aleatorios) o un número incorrecto, el sistema de ventas clasificará automáticamente la transacción como una venta a un consumidor. En tal caso, se emitirá un recibo fiscal.
   4. De conformidad con el Artículo 106b, Sección 5, de la Ley del IVA, si se emite un recibo sin Número de Identificación Fiscal (NIF), no existe la posibilidad legal de emitir posteriormente una factura de IVA al contribuyente. Se desestimarán las solicitudes posteriores para añadir un NIF.
4. El cliente acepta recibir las facturas en formato electrónico (archivo PDF) a la dirección de correo electrónico proporcionada.

V. PAGO Y ENTREGA

1. El Vendedor pone a disposición del Cliente los siguientes métodos de pago:
   1. Pagos electrónicos y pagos con tarjeta (operadores de pago visibles en el carrito de compra, por ejemplo Przelewy24, BLIK, PayPal).
   2. Pago contra reembolso (si está disponible para el método de envío elegido).
2. El Producto se entrega dentro del territorio de la República de Polonia mediante mensajería.
3. No es posible la recogida personal de mercancía en la Tienda. Todas las ventas se realizan mediante venta por correo.
4. El tiempo de entrega estándar es de 1 a 5 días hábiles.

VI. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO (DEVOLUCIONES)

1. El consumidor podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo comienza a contar desde la entrega del Producto al consumidor.
2. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar información (por ejemplo por correo electrónico a la dirección de la tienda) antes de que expire el plazo.
3. REEMBOLSO:
   1. En caso de desistimiento del contrato, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos de éste, incluidos los costes de envío de la mercancía (excepto los costes adicionales resultantes del método de envío elegido por el Consumidor distinto del método de envío estándar más barato ofrecido por el Vendedor).
   2. El Vendedor reembolsará el pago inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que fue informado de la decisión del Consumidor.
   3. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta que se haya devuelto el artículo o se haya aportado prueba de su devolución.
4. El consumidor corre con los costes directos de devolución de la mercancía (coste de envío del paquete de vuelta).

VII. QUEJAS

1. El Vendedor está obligado a entregar al Cliente un Producto que sea conforme al contrato (libre de defectos).
2. En caso de no conformidad de los bienes con el contrato, el Consumidor tiene los derechos especificados en la Ley de Derechos del Consumidor.
3. Las reclamaciones se pueden presentar electrónicamente a la dirección de correo electrónico de la tienda o por escrito a la dirección del domicilio social.
4. El Vendedor responderá a la reclamación del Cliente de forma inmediata, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de su presentación.

VIII. DISPOSICIONES FINALES

1. Los contratos se concluyen en polaco.
2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones por razones legales u organizativas importantes. Los clientes con cuentas serán notificados de cualquier cambio por correo electrónico.
3. En lo no regulado por este reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y de la Ley de Derechos del Consumidor.