Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ADALBERTSTEA.COM

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.adalbertstea.com prowadzony jest przez spółkę Adalbert's Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Działkowa 121 A, 02-234 Warszawa), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000505307, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 5252581861, REGON: 147190452.

2. Adres poczty elektronicznej: sklep@adalberts.pl, numer telefonu: 22 864-06-78.

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych, plików cookies oraz narzędzi marketingowych (m.in. Google Analytics 4, Facebook Pixel, Klaviyo) znajdują się w Polityce Prywatności.

II. DEFINICJE

1. KLIENT - (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

2. KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA - usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

4. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

III. WYMOGI TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną (Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter). Warunki rezygnacji z usług elektronicznych określone są w funkcjonalnościach sklepu (np. link "wypisz się" w newsletterze).

IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY I FAKTURY

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.

2. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

3. PROCEDURA FAKTUROWANIA I OBOWIĄZKOWY NIP:

a) Klient chcący otrzymać fakturę VAT na firmę (B2B) zobowiązany jest do podania prawidłowego numeru NIP w dedykowanym polu w trakcie składania Zamówienia.

b) Pole "NIP" (lub "VAT ID") przeznaczone jest wyłącznie do wpisania poprawnego numeru identyfikacji podatkowej (ciągu cyfr).

c) Jeżeli Klient w polu NIP wpisze jakiekolwiek inne dane (np. nazwę firmy, uwagi, słowa "brak", ciąg przypadkowych znaków) lub numer błędny, system sprzedażowy automatycznie zakwalifikuje transakcję jako sprzedaż konsumencką. W takim przypadku wystawiony zostanie paragon fiskalny.

d) Zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o VAT, w przypadku wystawienia paragonu bez NIP, nie ma prawnej możliwości późniejszego wystawienia faktury VAT na rzecz podatnika. Wszelkie późniejsze prośby o dopisanie NIP nie będą uwzględniane.

4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (plik PDF) na podany adres e-mail.

V. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:

a) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą (operatorzy płatności widoczni w koszyku, np. Przelewy24, BLIK, PayPal).

b) Płatność za pobraniem (jeśli dostępna dla wybranej metody dostawy).

2. Dostawa Produktu odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przesyłką kurierską.

3. W Sklepie nie ma możliwości odbioru osobistego towaru. Cała sprzedaż realizowana jest w modelu wysyłkowym.

4. Termin dostawy wynosi standardowo od 1 do 5 dni roboczych.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

- przez panel klienta - po zalogowaniu na konto na account.adalbertstea.com, wchodząc w dane zamówienie i klikając "Odstąp od umowy" - po złożeniu oświadczenia Konsument otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mailem,

- mailowo na adres sklep@adalberts.pl,

- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Adalbert's Sp. z o.o., ul. Działkowa 121a, 02-234 Warszawa.

Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem.

3. ZWROT PŁATNOŚCI:

a) W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).

b) Sprzedawca dokona zwrotu płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta.

c) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania paczki).

VII. REKLAMACJE

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową (wolny od wad).

2. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o Prawach Konsumenta.

3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres sklep@adalberts.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni drogą mailową.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.